Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «6 способов отказаться от домашнего телефона». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В договоре прописаны все взаимоотношения между провайдером и пользователем. В нем прописаны условия пользования не только интернетом, но и телефонной связью, а также телевидением. В документе прописана следующая информация, касающаяся доступа к выходу в сеть.
На что ссылаться при расторжении договора
Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ “О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1.
Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.
А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.
Правила компании и пункты договора
- Интернет будет предоставлен на определенной линии при наличии дополнительного оборудования — модема за цену, которая обусловлена тарифом.
- Дополнительные устройства пользователь может приобрести самостоятельно или арендовать у компании.
- Прекращение обслуживания может быть вызвано по желанию одной из договаривающихся сторон.
- При деактивации договора арендованные устройства должны быть возвращены владельцу в исправном состоянии.
- Пользователь обязан при разрыве договора оплатить фактически оказанный перечень функций.
- Расторгнуть договор может только тот пользователь, который его оформлял. При себе требуется иметь документ, который удостоверяет личность.
Зная эти положения из правил компании можно заранее подготовиться к расторжению документа об обслуживании.
Как отключить домашний телефон
По числу абонентов одними из крупнейших операторов фиксированной связи в России являются ПАО «Ростелеком» и МГТС (Московская городская телефонная сеть, обслуживает абонентов в Москве и Московской области). Есть и другие операторы, но порядок отключения стационарной телефонной связи почти во всех регионах одинаков и при рассмотрении мы будем ориентироваться на эти две компании.
К примеру, чтобы отключить телефон МГТС в Москве, можно прийти в представительство компании лично, отправить заявление через портал Госуслуг, обратиться в МФЦ или позвонить на федеральный номер горячей линии.
Перед подачей заявления необходимо узнать, нет ли задолженности по абонентской плате. Сделать это можно позвонив оператору, посетив офис поставщика услуг или с помощью банкомата Сбербанк (раздел «Оплата услуг»). При наличии долгов в расторжении договора будет отказано.
Как отключиться от услуг при переезде
Если вы планируете менять место проживания, лучше вместо временной блокировки услуги деактивировать ее навсегда. Это касается не только подключенного интернета, но и телевидения. Абонент до переезда сможет проверить возможность подключения по своему новому адресу. Если провайдер предоставляет услуги по данному адресу, то совершать отказ не потребуется.
Для выполнения проверки возможности подключения зайдите на официальный веб-сайт провайдера и введите следующую информацию:
- Название населенного пункта.
- Наименование улицы.
- Номер дома, куда планируете переезжать.
Заключение, переоформление договора
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства от 9 декабря 2014 г. № 1342.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Перечень документов, необходимых для заключения договора:
Плата за переоформление договора не взимается.
На что ссылаться при расторжении договора
Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ “О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1.
Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.
А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.
Смена тарифа как альтернатива временной блокировке
Если планируется длительный отъезд, в качестве альтернативы на период отсутствия можно перейти на самый дешевый тариф, предлагаемый компанией. Чтобы это сделать, следует обратиться в офис организации до 20 числа текущего месяца и осуществить переход. Уже с начала следующего месяца линия будет работать по выбранному экономному тарифу.
Образец заявления на расторжение договора оказания услуг. владелец не обязан платить за интернет нет его подписи.
Ниже:
Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента ОАО МГТС [ФИО абонента] договор об оказании услуг ОАО МГТС по адресу: [адрес вашей прописки, он же, соответственно, место отключения телефона] (телефонный номер [отключаемый номер телефона]) прекратил свое действие.
Чтобы по всем правилам расторгнуть договор с МГТС необходимо внимательно изучить пункты документа, которые регламентируют порядок расторжения. Они обычно прописываются во время заключения договора и обе стороны с ними ознакомлены.
С договором нужно обратиться в ближайший офис компании. Перед написанием заявления необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате связи. Если какие либо долги присутствуют – их необходимо погасить.
Пишется заявление с просьбой приостановить оказание услуг связи. В заявлении указывается вся необходимая информация о подключении. Работники компании получат заявление и в течение нескольких дней произведут отключение. Если во время подключения услуги был установлен модем или другое устройство, при отключении их заберут.
Заключение, переоформление договора
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства от 9 декабря 2014 г. № 1342.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Перечень документов, необходимых для заключения договора:
- Заявление
- Паспорт
- Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением
Плата за переоформление договора не взимается.
В этом случае абоненту необходимо использовать алгоритм действий, прописанный для окончательного отключения от сети провайдера. Отличие заключается в заполнении заявления, где следует указать конкретную услугу, от которой намерен отказаться пользователь.
Для исключения любых сложностей во время выполнения процедуры отключения необходимо обратить в службу поддержки клиентов компании, и получить исчерпывающую консультацию по этому вопросу.
Всем абонентам нужно помнить, что образование задолженности на лицевом счете не отключает услугу полностью, а лишь приостанавливает предоставление услуг по обеспечению доступа к интернет. При этом абонентская плата за оборудование, в частности роутер, продолжает насчитываться и подлежит своевременной оплате.
Кто может расторгнуть договор?
Такая серьезная процедура, как расторжение договора производится только тем человеком, имя которого вписано в договор на оказание услуг связи. В связи с этим, следует отыскать документ и уточнить, чьи именно данные в него внесены. Как отключить домашний телефон «Ростелеком», если договор оформлен на другого человека? В том случае, если тот человек, который числится «владельцем» договора на данный момент отсутствует или не может по каким-то причинам подъехать в офис и написать заявление, то сделать это может кто-то другой. При этом обязательно должна иметься доверенность, юридически заверенная, на имя того, кто планирует посетить офис. В противном случае в выполнении операции будет отказано. В расчет не берутся также родственные связи – нужно присутствие владельца (с его паспортом) и его собственноручное заявление или лица, на которого существует доверенность.
Доверенность в МГТС бланк для физических, юридических лиц скачать бланк, образец
Оператор телефонной связи не может самостоятельно отключить домашний телефон абонента. Для этого необходимо личное присутствие абонента. В случае, если абонент по объективным обстоятельствам не может отключить телефон путем присутствия в офисе МГТС, он имеет право оформить доверенность для представителя физического лица.
Правила регулирования сегмента отключения домашнего или рабочего устройства абонента указаны в Постановлении Правительства РФ от 18 мая 2005 года, входящий номер № 310. При обращении в Центр обслуживания МГТС исполнитель предоставляет свой паспорт (оригинал), доверенность, а также копии паспортов основного абонента.
Чтобы избежать недоразумений при заполнении доверенности в МГТС на отключение домашнего телефона, или изменения тарифного плана, рекомендуем скачать образец, который имеет простую форму заполнения, и не требует нотариального заверения. В случае, если потребуется нотариальное заверение разрешения, необходимо посетить нотариуса, который подтвердит ваши намерения. Чаще всего физическое лицо не посещает нотариуса, и для выполнения операций достаточно наличие простой письменной формы доверенности.
В документе отражаются общие или индивидуальные сведения, которые желает передать доверитель для своего представителя. В информационном блоке необходимо указать следующее:
- название документа, место и дата оформления справки;
- именные сведения поверителя, в том числе номер действующего договора с МГТС;
- именные сведения доверенного лица,
- конкретное поручение – отключение домашнего телефона;
- указать желаемую дату отсоединения стационарного устройства, если дата не установлена, аппарат выключается в день подачи заявления исполнителем;
- подписи и даты сторон.
Организация, которая желает выключить аппарат должна указать полномочия доверенного лица.
Как Переоформить Домашний Телефон на Нового Собственника МГТС
Я попользовался линией 2 месяца(оплатил 2 потом следующий месяц не оплачивал и не пользовался, когда мне линию отключили – обрезал провод и забил на телефон. Вчера пришла бумажка на прошлых хозяев, в которой просят оплатить пользование линией за все месяцы, когда телефон был заблокирован (+ 2 месяца до продажи квартиры мне). Деньги не очень большие, но все же – должен ли я это оплачивать, если договор не переоформлялся?
Если да, то могу ли я оспорить оплату тех 2х месяцев, когда квартира мне еще не принадлежала. В ДКП квартиры отражено что-нибудь о долгах за телефон?
Договора на тебя нет, так что ты ничего не должен, забей. С другой стороны, МГТС будет периодически спамить о долге.
Чтоб не спамили надо платить им долги и еще за “демонтаж линии” или как то так. Иначе в любом случае у них по тарифу идет использование провода, даже если телефон отключен. ну только должен то умерший Риелтор прослакал долги по хате или вы без риелтора покупали?
Де-факто риелтор тут мало чего сделал. В ДКП пусто. Договора на меня нет, да.
Там просто появилось слово “суд” – и это как-то неприятно.
Хотя того человека, с которым судиться – давно нет. естественно переходят, точнее вычитаются из имущества покойного при разделе, если таковое было.
Тут было точно. Но это касается долгов образовавшихся при жизни, доказать что покойник получал услугу лежа в могиле, для МГТС будет сложновато конечно.
Она и в остальных то случаях навязанная – непонятно с какого рожна платить за какой-то кабель, если телефоном ты по факту не пользовался, но тут уж совсем.
просто уведоми их что владелец помер, и по вопросам задолженностей следует обращаться к наследникам которые тут не проживают. Услуги ЖКХ хоть на себя переоформил? А то поразительное распиздяйство – купил хату и забил на оформление части документов ЖКХ – да, до Мосэнерго не дошел – они мне регулярно присылают счет на эту женшину – я его регулярно оплачиваю.
Я у себя просто не пользовался телефоном, но они упорно продолжали присылать счета и считать долги.
Вносить данные в документ можно как в письменной, так и в электронной форме. Клиент может сделать это лично, либо предоставить заполнение представителю компании.
В обоих случаях следует проявить бдительность и обязательно проверить все пункты. Это касается не только личных данных клиента, но и той части бланка, где прописан тариф, условия относительно пользования оборудованием и наличие или отсутствие дополнительных услуг.
Относительно личных данных потребуется указать следующую информацию:
- Ф.И.О.
- Адрес регистрации.
- Адрес установки оборудования.
- Паспортные данные клиента.
- Условия пользования оборудованием.
- Тарифный план.
- Способ оплаты услуг.
Также в обязательном порядке клиент указывает контактный номер телефона и адрес электронной почты для отправки компанией счетов и уведомлений различного характера. Если заключается соглашение о предоставлении услуг телефонной связи, то следует указать всю необходимую информацию в предусмотренной для этого части договора.
Принятие в аренду оборудования
Все услуги, предоставляемые провайдером Ростелеком, требуют установки специального оборудования. Их характер зависит от специфики оказываемой услуги. Так для пользования интернетом понадобиться роутер или модем, для установки видеонаблюдения – камера, а для просмотра телеканалов – специальная приставка.
Компания предлагает своим клиентам как приобрести данное оборудование в собственность, так и взять его в аренду. Покупка возможна на разных условиях – в договоре присутствуют соответствующие пункты. Оплатить покупку можно сразу, единым платежом, или воспользоваться рассрочкой или отсрочкой. В первом случае оплата производиться по частям, во втором просто сдвигаются сроки внесения денежных средств. Если модем или роутер решено взять в аренду, то кроме основного бланка договора заполняется специально предназначенный лист для указания условия аренды.
За клиентом остается право выкупить оборудование, взятое в аренду, в любой момент. Если стоимость устройства меньше суммы, внесенной как арендная плата за него, то для выкупа потребуется внести оплату в размере одного платежа за аренду.
Разновидности доверенностей
Основные разновидности документов, передающих полномочия:
- Разовые. Предоставляются с целью совершения третьим лицом конкретного действия. К примеру, на основании доверенности представитель может только поставить подпись на договоре купли-продажи. Больше никак документ использован быть не может.
- Специальные. На основании такой доверенности представитель может выполнять однотипные операции на протяжении оговоренного срока действия документа.
- Генеральная. На основании такой доверенности представитель может выполнять все нужные действия, относящиеся к распоряжению собственностью доверителя. То есть, на основании этого документа представитель получает расширенный перечень прав.
Основные признаки доверенности
Доверенность отличается этими признаками:
- Письменная форма. Часто бумагу необходимо заверять у нотариуса. Потребность в заверении зависит от статуса доверителя.
- Односторонняя сделка. Это сделка одностороннего типа, по итогам которой доверитель получает ряд полномочий.
- Срочность. Это документ срочного типа. То есть, у него есть срок действия (статья 186 ГК). Если в бумаге не стоит срока, она утрачивает свою юридическую силу через 1 год с даты создания. Если в документе не стоит дата оформления, он признается ничтожным.
- Два участника. В сделке участвует 2 лица: доверитель (лицо, передающее полномочия) и доверенное лицо (человек, получающий полномочия).